Conta suspensa?Contas são suspensas automaticamente quando o pagamento falha. Veja como reativar rapidamente.
🔍 Por que a conta foi suspensa?
- Pagamento recusado pelo banco ou cartão expirado
- Cancelamento confirmado e período pago encerrado
- Chargeback registrado
🪜 Como reativar
1
Acesse Configurações → Minha Assinatura
Mesmo com a conta suspensa, você consegue acessar esta página.
2
Atualize o método de pagamento
Se o problema foi pagamento recusado, atualize o cartão.
3
Reative a assinatura
Clique em Reativar assinatura e confirme o pagamento.
4
Aguarde alguns minutos
O acesso é restaurado automaticamente após a confirmação do pagamento.
DicaSe reativar dentro de 30 dias do cancelamento, todos os seus grupos e configurações estarão preservados exatamente como estavam.
Se tiver dificuldades para reativar, entre em contato com nosso suporte pelo chat — resolvemos em minutos.
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